Términos y condiciones

The A Academy considera que todos los estudiantes tienen la suficiente motivación e interés para llevar adelante el programa de estudios de forma satisfactoria. Para ello es fundamental seguir una normativa básica de comportamiento en la escuela y fuera de ella. The A Academy se compromete a poner a disposición sus servicios docentes, alojamiento, servicios gratuitos y actividades extra académicas de conformidad con el plan de estudios elegido y los honorarios y condiciones que se estipulan en el folleto informativo y web.

1. Clases

·La duración de la clase es de 55 minutos.

·8 estudiantes máximo por clase

·El horario de oficina es de 8h a 21h de lunes a jueves. Los viernes el horario de oficina es de 8h a 19h.

·El horario de clases es de 8h a 21h de lunes a jueves, dependiendo del tipo de curso y las actividades que hayas contratado. Los viernes el horario de oficina es de 8h a 19h.

·La prueba de nivel se hará fuera del horario lectivo y será gratuita.

·Consideraremos adultos a todas las personas que hayan cumplido 15 años.

·Todos los pagos de clases tanto privadas como en grupo se realizan por adelantado y deberán estar abonados el primer día de clase.

· Los pagos se efectuarán en €. Todos los gastos de comisiones bancarias tanto en España como en el extranjero irán a cargo del ordenante. En el caso de devoluciones las comisiones irán a cargo del beneficiario de la misma.

·La enseñanza está exenta de IVA. Los precios de los otros servicios contratados incluyen IVA.

·El importe de la reserva de cursos u otros servicios, será deducible del importe total.

·Todas las observaciones, reclamaciones, cambios de hora, etc. deberán hacerse en Secretaría y no con el profesorado.

·Los estudiantes tendrán derecho al uso de los siguientes servicios de forma gratuita: Wifi, Internet, Club de Conversación, Servicio de Préstamos (libros, videos), tutorías, Book Club, acceso Lounge, acceso biblioteca, matrícula.

·Los materiales didácticos y las actividades extra-académicas no están incluidas dentro del coste publicado por curso.

· Los estudiantes, padres o sus representantes legales, podrán tener cuantas tutorías deseen previa cita.

2. Política de cancelaciones

La cancelación del curso y, en su caso, del alojamiento, supondrá las siguientes devoluciones:

· Cancelación 14 días antes de la fecha de comienzo del curso: devolución del 75% del importe de la reserva.

· Cancelación entre 13 y 8 días antes del comienzo del curso: devolución del 50% del importe de la reserva.

· Cancelación con menos de 8 días antes del comienzo del curso: no tendrás derecho a ningún tipo de devolución.

· Los costos de las clases perdidas por enfermedad, regreso anticipado, llegada con retraso, causa mayor, etc… no serán reembolsados.

· Una vez comenzado el curso:

◦ Cuando se cancele por parte del alumno de forma anticipada cualquier tipo de curso por cualquier causa, el importe pagado y no utilizado tendrá carácter de no reembolsable.

◦Para la cancelación de una clase privada o semi privada se deberá notificar, al menos, con un día de antelación. En caso contrario se cobrará.

·The A Academy se reserva el derecho a:

◦Las faltas de asistencia sólo se podrán recuperar dos veces al mes, siempre y cuando se avise con un mínimo de 24 horas antes vía email, teléfono o presencial. A partir de la tercera falta no es recuperable. En caso que el estudiante tenga previsto faltar una semana, podrá abonar 5 € ext ra y conseguir así una semana de recuperación. Esta ampliación será posible con un máximo de 4 semanas. En todo caso, para acogerse a este derecho deberá notificar vía email, teléfono o presencial en la secretaria de la academia su falta con un mínimo de 24 horas antes.

◦El estudiante recibirá el día de su matriculación una tarjeta donde vendrán detallados los datos del estudiante, la fecha límite de asistir a clase dentro de su plazo de pago y una serie de secciones que serán selladas cada día que acuda. Cuando éste haya completado todas las secciones, deberá abonar de nuevo el importe del curso que desee realizar. Además para completar la matrícula deberá depositar una fianza de 3€ por la tarjeta de asistencia. Al finalizar el curso, The A Academy se compromete a devolver al estudiante los 3€ y éste deberá entregar la tarjeta. En caso de pérdida o deterioro ese deposito no se devolverá al estudiante y deberá volver a realizarlo para obtener una nueva tarjeta.

◦Los alumnos/as que lleguen más de 15 minutos tarde al inicio de la sesión perderá la hora de clase. En caso de clases de 2 horas, el tiempo aumentará hasta los 30 minutos. Si se da alguna de las circunstancias señaladas, el alumno perderá la clase sin derecho a recuperación. Esto ocurrirá siempre que no haya ningún alumno/a más en la clase, en cuyo caso, estos tiempos no se aplican.

◦Cambiar de grupo u ofrecer otro tipo de clases al estudiante que por cualquier motivo, no pueda seguir el ritmo del grupo o no se integre en él adecuadamente.

◦Si el número de alumnos de un grupo quedara reducido a menos de 4, The A Academy se reserva el derecho a realizar los ajustes pertinentes (reajuste de horario, reducción de horas, integración en otro grupo).

◦Cancelar el curso que no reúna el mínimo de estudiantes. Toda cancelación de cualquier tipo de curso no comenzado por parte de The A Academy supondrá la devolución íntegra al estudiante del importe adelantado en concepto de reserva o cualquier otro pago que se haya hecho por adelantado.

◦ The A Academy se reserva el derecho de expulsión para aquel estudiante que, de manera reiterada, no cumpla con las normas básicas de comportamiento y respeto debidas al profesor, a los compañeros, a la familia de acogida, como a cualquier otro miembro de la plantilla o infrinja las leyes del país, lo cual supondrá la expulsión del curso y alojamiento sin derecho a ningún reembolso. En caso de repatriación de adultos y a petición propia, se te ayudará a organizar su salida; en caso de menores, se informará a los padres o representantes legales y se organizará su repatriación con acompañamiento hasta su salida de nuestro país por un monitor de la escuela.

3. Calendario lectivo 2016 The A Academy imparte clases durante todo el año, excepto en las siguientes fechas:

· Todos los domingos del año.

·Comenzamos el 7 de septiembre el año académico.

· Vacaciones de Navidad (del 22 de Diciembre al 6 de Enero). Vacaciones de Semana Santa (del 24 de Marzo al 27 de Abril).

·Las fiestas nacionales: 2 de Mayo, 15 de Agosto, 12 de Octubre, 1 de Noviembre, 6 de Diciembre. Las fiestas de la Comunidad de Madrid y fiestas locales.

·Nota: No obstante The A Academy, previa reserva, podrá dar clases durante estas fiestas con sus profesores de guardia.

4. Política de Privacidad

En cumplimiento con la ley española referente a la Protección de Datos Personales, The A Academy te informa de que el tratamiento de tus datos de carácter personal facilitados en el Formulario de Inscripción, fotos o vídeos obtenidos en nuestras instalaciones, campamento o actividades extra académicas, podrá ser utilizado únicamente para las actividades de formación y comerciales de The A Academy (web, folletos, redes sociales, presentaciones). Si no deseas recibir ninguna información o que te hagan fotos o vídeos, te rogamos lo notifica al email: julio@theaacademy.es para darte de baja.

5. Servicios gratuitos

The A Academy te ofrece para el mayor aprovechamiento de tus estudios:

· Feedback

· Buzón de sugerencias y hojas de reclamaciones.

· Préstamo de libros y videos.

·Book Club

· Eventos

· Intercambio con otros estudiantes.

·Número de emergencia 24 horas a disposición de los estudiantes: 674247555

 

6. Legal

El hecho de inscribirse en The A Academy, presupone la aceptación de las condiciones generales aquí enumeradas, así como de lo establecido en el contenido de la website, folleto y manuales publicados por The A Academy.

Existe a disposición de nuestros clientes hojas de quejas y reclamaciones. Para cualquier litigio que pueda surgir entre las partes con motivo de la interpretación, cumplimiento y ejecución del presente contrato, The A Academy  pone a disposición de sus clientes, en primera estancia, un sistema de arbitraje y conciliación a través de la Junta Provincial de Arbitraje de la Diputación de Madrid y a la Jurisdicción Ordinaria de los Juzgados y Tribunales de Madrid.